Termes et conditions
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « Conditions Générales »), régissent exclusivement les relations contractuelles entre les clients du site t bsgenetics.com (ci-après dénommé en tant que " Clients ") et le vendeur Ippoliti Flavio, (ci-après dénommé T bsgenetics ).Les présentes Conditions Générales sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dispositions préalables, expresses et écrites. exceptions. T bsgenetics peut être amené à modifier certaines de ces dispositions ; Les clients sont donc invités à lire les Conditions Générales chaque fois qu'ils visitent le site Idroponica.it (ci-après dénommé "le Site"). Ces modifications sont opposables à compter de la mise en ligne et ne sont pas applicables aux contrats stipulés antérieurement à celle-ci. Chaque achat sur le Site est soumis aux Conditions Générales de Vente applicables à la date de la commande. T bsgenetics considère qu'une fois la commande validée, les Clients ont lu et accepté sans réserve les Conditions Générales de Vente. Les Clients s'engagent à respecter les Conditions Générales et les Conditions d'Utilisation détaillées sur celles-ci.
2. Passer une commande
Pour passer commande sur le Site, les Clients peuvent se rendre sur le site www.tbsgenetics.com
Le processus de commande comporte quatre (4) étapes successives.
Une fois le choix effectué et le panier validé, le Client doit :
- identifiez-vous comme
- choisir le mode de livraison
- accepter les Conditions Générales de Vente en cochant la case appropriée
- choisir le mode de paiement.
Une fois le mode de paiement sélectionné, les Clients doivent procéder au solde de la commande, qui formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui les lie à Hydroponics.
3. Informations sur le produit
T bsgenetics accorde une attention particulière à l'information en ligne relative aux caractéristiques essentielles des produits au travers de fiches techniques établies par ses partenaires et/ou fournisseurs et au travers de photographies illustratives de les produits, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.
Tous les accessoires proposés dans les différents packs et/ou kits et vendus sur le Site sont des accessoires de marques compatibles et non des accessoires constructeur.
4. Tarifs
Les prix de vente indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA mais ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont toujours à la charge des Clients (Hors promotions) et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés, ils ne sont pas inclus dans les commandes en promotions avec un rapport poids sur volume excessif comme substrats.
T bsgenetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage également à appliquer les tarifs indiquée sur le Site au moment de la passation de la commande.
5. Disponibilité
Les commandes des Clients sont satisfaites dans la limite des quantités de produits disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, T bsgenetics s'engage à contacter les Clients par e-mail dans un délai de 15 jours à compter de la date de la commande pour l'informer du délai nécessaire à la livraison du produit commandé.
6. Mode de livraison
Les produits achetés sur le Site peuvent être livrés dans toute l'Italie, y compris les îles.Dans le cas où les Clients souhaitent faire livrer les produits commandés dans un pays étranger (une partie de ceux desservis par Idroponica), la proposition de commande doit être faite par fax ou e-mail
Si l'article est disponible en dépôt, le la date de livraison prévue est déterminée par l'ensemble des 2 éléments suivants
1. Le délai d'expédition (de 24 à 48 heures) : vérification de la fiabilité des informations fournies lors du solde du compte + préparation de la commande + gestion du ou des colis par le transporteur
2. le délai d'acheminement du colis par le transporteur choisi par les Clients.
La date d'expédition de la commande sera communiquée aux Clients sur le site à la page « Compte ».
En cas de retard de livraison Au-delà de 15 jours à compter de la date prévue, le Client aura la possibilité d'annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception. T bsgenetics s'engage à rembourser les clients des frais engagés dans un délai de 30 jours.
T bsgenetics utilise 2 méthodes de livraison :
-
Standard Express (de 24 à 48 heures) pour les commandes jusqu'à 50 kg : Choisir ce type de livraison vous permet de recevoir le commande à l'adresse indiquée en moyenne sous 24/48h grâce à SDA ou BRT . Toute commande validée avant 13h00 sera expédiée immédiatement (sous réserve que les produits commandés soient disponibles). Les frais liés à ce type de livraison peuvent varier selon les produits sélectionnés.
- Express Extra Large (1-3 jours ouvrables) pour les commandes jusqu'à poids supérieur à 50Kg. Le choix de ce mode de livraison vous permet de recevoir la commande à l'adresse indiquée en moyenne sous 3-4 jours ouvrés grâce à SDA ou BRT . Toute commande validée avant 14h00 sera expédiée immédiatement (sous réserve que les produits commandés soient disponibles). Les frais liés à ce type de livraison peuvent varier selon les produits sélectionnés.
7. Paiements sécurisés et traitement des données financières
T bsgenetics a choisi de garantir la sécurité des paiements en cryptant la connexion lors de leur transmission sur le réseau. Lorsque le symbole du cadenas apparaît, cela signifie que vos paiements sont protégés. Le nom T bsgenetics figure sur le relevé envoyé par la banque du client.
Nous prions nos clients de bien vouloir prendre note qu'en cas de suspicion de fraude relative à un paiement spécifique, cette dernière pouvant être annulée sans préavis.
Idroponica propose à ses clients différentes options de paiement : carte bancaire (Visa, Visa Electron, Mastercard)
Concernant le paiement par carte bancaire, le débit a lieu immédiatement après la validation de la commande, sous réserve d'avoir obtenu l'autorisation des organismes bancaires compétents, faute de quoi la commande sera considérée comme nulle. Le paiement en ligne par carte bancaire s'effectue grâce au système « Secure Socket Layer » qui permet le cryptage des données bancaires lors de leur transmission sur le réseau
Traitement des données financières ; les données financières émises lors de l'achat par carte de crédit ou d'autres données financières de nos clients ne sont en aucun cas enregistrées ou stockées par notre société.
Le paiement à la livraison est disponible dans tout type de livraison. Grâce au paiement à la livraison, la commande est payée directement au coursier lors de la livraison.
IMPORTANT : seuls les paiements contre remboursement jusqu'à 3000 euros par envoi unique sont acceptés.
8.Droit de rétractation Satisfait ou remboursé
Le droit de rétractation est réservé exclusivement aux personnes physiques, il ne peut donc être exercé par des personnes morales et par des personnes physiques agissant à des fins liées à toute activité professionnelle exercée.
Pour exercer le droit de rétractation il est nécessaire d'adresser, par lettre recommandée avec accusé de réception et dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, les articles pour lesquels vous entendez exercer ce droit.
Les frais de retour du produit sont à la charge exclusive du client.
Le droit de rétractation est totalement perdu si le produit retourné n'est pas intact, c'est-à-dire :
- manque d'emballage d'origine
- absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.)
- produit corrompu.
La durée indiquée de 15 jours est comptée à partir de la date de livraison de la commande
Hydroponics procédera à la transmission de l'ordre de re-crédit relatif au coût de la marchandise expédiée dans les 30 jours ouvrables suivant l'expédition de la marchandise par le client et en aucun cas avant la réception de la marchandise.
T bsgenetics refusera en conséquence tout produit retourné non emballé, ainsi que les produits pour lesquels ils n'ont pas été entièrement les frais de retour ont déjà été payés par le Client.
9. Retour des produits
Seuls seront acceptés les produits non endommagés y compris les accessoires et notices, retournés dans leur emballage d'origine à l'adresse du SAV.
Les frais de port du produit sont à la charge des Clients.
Pour en retourner un ou plusieurs produits, suivez les instructions contenues dans l'e-mail d'autorisation de retour.
10. Garanties et service d'assistance
10.1 Garanties légales
Quelles que soient les Prestations contractuelles, tout produit que nous vendons à l'état neuf bénéficie d'une garantie légale de conformité et d'une garantie des vices cachés, conformément aux suivant les conditions légales.
Les frais de retour du ou des produit(s) défectueux ou défectueux sont à la charge du client.
Pour renvoyer un ou plusieurs produits, suivez les instructions figurant dans l'email d'autorisation à made. Aucun produit ne peut être livré directement au siège social de T bsgenetics .
Attention : la garantie légale ne s'applique pas (ou ne s'applique que partiellement) aux réparations des dommages induits par un cause extérieure au produit (par exemple : accidents, chocs, coups de foudre, surtension, etc.) ou d'une erreur du client (comme par exemple l'utilisation d'une installation non conforme aux spécifications du constructeur, une utilisation du produit qui lui est nocif.
10.2. Garantie du fabricant
Tous les produits que nous vendons bénéficient également d'une garantie du fabricant, avec une validité et une durée différentes selon les produits et les marques.
Les garanties du fabricant sur les produits vendus par Idroponica ne couvrent pas :
- remplacement des consommables (piles, ampoules, fusibles, détérioration des têtes d'enregistrement ou de lecture...),
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits (le client est invité à consulter attentivement la notice d'utilisation jointe au produit),
- pannes (et conséquences ultérieures) dues à l'intervention d'un réparateur non agréé par Hydroponics,
- pannes (et conséquences ultérieures) dues à des causes externes (par exemple : accidents, chocs, coups de foudre, surtensions...)
En tout état de cause, T bsgenetics ne pourra être tenu pour responsable d'un éventuel refus du fabricant d'appliquer la garantie pour les raisons exposées ci-dessus.
Dans le cas où la réparation ne serait pas couverte par la garantie, le constructeur procédera à un devis
Des frais administratifs seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement du devis. En cas d'accord, le client doit effectuer un virement bancaire, égal au total du devis, à l'ordre de T bsgenetics .
11. Litiges et responsabilité
T bsgenetics ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la non finalisation du contrat pour cause de force majeure, telle que définie par les tribunaux français, responsabilité du client ou des tiers. Nous vous rappelons qu'il est prudent et recommandé de sauvegarder les données contenues dans les produits achetés. T bsgenetics ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.
Bien que les produits vendus sur le Site possèdent des caractéristiques conformes à une usage professionnel, T bsgenetics n'a pas vocation à vendre des produits aux professionnels.
12. Commentaires, critiques, communications
Tous les avis clients envoyés à Hydroponics sont supervisés et modérés par le marketing T bsgenetics . Dans le cas où ces avis seraient contraires aux lois ou aux bonnes mœurs (publicité abusive, intentions diffamatoires, insultes, propos déplacés...) T bsgenetics se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis en cause.
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