Términos y condiciones
1. Introducción
Estas Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, "Condiciones Generales"), regulan exclusivamente las relaciones contractuales entre los clientes del sitio t bsgenetics.com (en lo sucesivo, como " Clientes ") y el vendedor Ippoliti Flavio, (en adelante, T bsgenetics ). Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo autorización previa, expresa y por escrito. excepciones T bsgenetics puede verse obligada a modificar algunas de estas disposiciones; Por lo tanto, se recomienda a los clientes que lean las Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio Idroponica.it (en lo sucesivo, "el Sitio"). Estos cambios son exigibles a partir de la puesta en línea y no son aplicables a los contratos estipulados con anterioridad a la misma. Cada compra en el Sitio está sujeta a las Condiciones Generales de Venta aplicables en la fecha del pedido. T bsgenetics confía en que, una vez validado el pedido, los Clientes hayan leído y aceptado sin reservas las Condiciones Generales de Venta. El Cliente se compromete a respetar las Condiciones Generales y las Condiciones de Uso detalladas en las mismas.
2. Haz un pedido
Para realizar un pedido en el Sitio, los Clientes pueden ir al sitio www.tbsgenetics.com
El proceso de pedido consta de cuatro (4) etapas sucesivas
Una vez realizada la elección y validada la cesta, el Cliente deberá:
- identifícate como
- elige el modo de entrega
- acepte las Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente
- elija el método de pago
Una vez seleccionada la forma de pago, los Clientes deberán proceder al saldo del pedido, lo que formalizará firme y definitivamente el contrato de compraventa que les vincula con Hydroponics.
3. Información del producto
T bsgenetics presta especial atención a la información en línea relativa a las características esenciales de los productos a través de fichas técnicas elaboradas por sus socios y/o proveedores y a través de fotografías ilustrativas de los productos, dentro de los límites de la técnica y de conformidad con los mejores estándares del mercado.
Todos los accesorios propuestos en los diversos paquetes y/o kits y vendidos en el Sitio son accesorios de marcas compatibles y no accesorios del fabricante.
4. Precios
Los precios de venta indicados en el Sitio están expresados en euros (€) e incluyen el IVA pero no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío corren siempre a cargo de los Clientes (Excepto promociones) y se facturan al finalizar el pedido como complemento de los productos seleccionados, no se incluyen en las promociones los pedidos con exceso de relación peso-volumen como sustratos.
T bsgenetics se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero igualmente se compromete a aplicar los precios indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido.
5. Disponibilidad
Los pedidos de los Clientes se satisfacen dentro de los límites de la cantidad de productos disponibles.
En caso de que el producto pedido no esté disponible, T bsgenetics se compromete a contactar a los Clientes por correo electrónico dentro de los 15 días a partir de la fecha del pedido para informarles del tiempo requerido para la entrega del producto pedido.
6. Método de entrega
Los productos comprados en el Sitio pueden ser entregados en toda Italia, incluidas las islas.En caso de que los Clientes deseen que los productos solicitados se entreguen en un país extranjero (parte de los servidos por Idroponica), la propuesta de pedido debe realizarse por fax o correo electrónico
Si el artículo está disponible en depósito, el la fecha de entrega esperada está determinada por el conjunto de los siguientes 2 elementos
1. El tiempo de envío (de 24 a 48 horas): verificación de la confiabilidad de la información proporcionada en el momento del saldo de la cuenta + preparación del pedido + gestión del paquete (s) por parte del transportista
2. el tiempo de entrega del paquete por el transportista elegido por los Clientes.
La fecha de envío del pedido se comunicará a los Clientes en el sitio en la página "Cuenta".
En caso de que la entrega se retrase más 15 días a partir de la fecha prevista, los Clientes tendrán la posibilidad de cancelar el pedido por carta certificada con acuse de recibo. T bsgenetics se compromete a reembolsar a los clientes los costes incurridos en un plazo de 30 días.
T bsgenetics utiliza 2 métodos de administración:
-
Standard Express (de 24 a 48 horas) para pedidos de hasta 50 kg: Elegir este tipo de envío le permite recibir el pedido a la dirección indicada en un plazo medio de 24/48 horas gracias a SDA o BRT . Todos los pedidos validados antes de las 13:00 serán enviados inmediatamente (siempre y cuando los productos pedidos estén disponibles). Los costos relacionados con este tipo de envío pueden variar dependiendo de los productos seleccionados.
- Express Extra Large (1-3 días laborables) para pedidos de hasta peso superior a 50Kg. La elección de este tipo de envío le permite recibir el pedido en la dirección indicada en un plazo medio de 3-4 días laborables gracias a SDA o BRT . Todos los pedidos validados antes de las 14:00 se enviarán inmediatamente (siempre que los productos solicitados estén disponibles). Los costos relacionados con este tipo de envío pueden variar según los productos seleccionados.
7. Pagos seguros y procesamiento de datos financieros
T bsgenetics ha optado por garantizar la seguridad de los pagos cifrando la conexión durante su transmisión por la red. Cuando aparece el símbolo del candado, significa que sus pagos están protegidos. El nombre T bsgenetics aparece en el estado de cuenta enviado por el banco del cliente.
Rogamos a nuestros clientes que tengan en cuenta que, en caso de que existan sospechas de fraude relacionadas con un pago específico, este último puede cancelarse sin previo aviso.
Idroponica ofrece a sus clientes varias opciones de pago: tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard)
En cuanto al pago con tarjeta de crédito, el cargo se realiza inmediatamente después de la validación del pedido, siempre que se haya obtenido la autorización de los organismos bancarios competentes, sin la cual la orden se considerará nula. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza gracias al sistema "Secure Socket Layer" que permite codificar los datos bancarios en el momento de su transmisión en la Red.
Procesamiento de datos financieros; los datos financieros emitidos durante la compra con tarjeta de crédito u otros datos financieros de nuestros clientes NO son registrados ni almacenados de ninguna manera por nuestra empresa.
El pago contra reembolso está disponible en cualquier tipo de entrega. Gracias al pago contra reembolso, el pedido se paga directamente al mensajero en el momento de la entrega.
IMPORTANTE : solo se aceptan pagos contra reembolso hasta 3000 euros por envío único.
8.Derecho de desistimiento Satisfecho o reembolsado
El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a las personas físicas, por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas ni por personas físicas que actúen con fines relacionados con cualquier actividad profesional que realicen.
Para ejercer el derecho de desistimiento es es necesario enviar, mediante carta certificada con acuse de recibo y dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía, los artículos respecto de los que pretende ejercer este derecho.
Los gastos de devolución del producto corren a cargo exclusivo del cliente.
- falta de embalaje original
- ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.)
- corrupción del producto
La duración indicada de 15 días se cuenta a partir de la fecha de entrega del pedido.
Hydroponics procederá a la transmisión de la orden de reacreditación relativa al coste de la mercancía enviada dentro de los 30 días hábiles siguientes al envío de las mercancías por parte del cliente y, en cualquier caso, no antes de la recepción de las mercancías.
T bsgenetics rechazará, en consecuencia, cualquier producto devuelto sin embalar, así como los productos para los que no han sido íntegramente los gastos de devolución ya han sido pagados por el Cliente.
9. Devolución de productos
Solo se aceptarán productos en buen estado, incluyendo accesorios y manuales, devueltos en su embalaje original a la dirección del Servicio Postventa.
Los gastos de envío del producto corren a cargo del Cliente.
Para devolver uno o más productos, siga las instrucciones en el correo electrónico de autorización de devolución.
10. Servicio de garantías y asistencia
10.1 Garantías legales
Independientemente de los Servicios contractuales, cualquier producto vendido por nosotros como nuevo está cubierto por una garantía legal de conformidad y una garantía por defectos ocultos, de conformidad con el siguientes condiciones legales.
Los gastos de devolución del producto o productos defectuosos o defectuosos corren a cargo del cliente.
Para devolver uno o más productos, siga las instrucciones en el correo electrónico de autorización a realizar. Ningún producto puede ser entregado directamente a la sede de T bsgenetics
Atención: la garantía legal no se aplica (o se aplica solo parcialmente) a las reparaciones de daños inducidos de un causa externa al producto (por ejemplo: accidentes, golpes, rayos, subidas de tensión, etc.) o de un error del cliente (como, por ejemplo, el uso de una instalación que no cumple con las especificaciones del fabricante, un uso del producto que es perjudicial para el mismo.
10.2. Garantía del fabricante
Todos los productos vendidos por nosotros también cuentan con una garantía del fabricante, con diferente validez y duración según los productos y marcas.
Las garantías del fabricante de los productos vendidos por Idroponica no cubren :
- sustitución de consumibles (pilas, bombillas, fusibles, daños en los cabezales de registro o lectura, etc.),
- el uso anormal o no conforme de los productos (se solicita a los clientes que consulten cuidadosamente el manual de instrucciones adjunto al producto),
- averías (y consiguientes consecuencias) debidas a la intervención de un reparador no autorizado por Hydroponics,
- averías (y consiguientes consecuencias) debidas a causas externas (por ejemplo: accidentes, descargas eléctricas, caída de rayos, subidas de tensión...)
En cualquier caso, T bsgenetics no se hace responsable de la negativa del fabricante a aplicar la garantía por los motivos expuestos anteriormente.
En caso de que la reparación no esté cubierta por la garantía, el fabricante procederá con un presupuesto.
Los gastos administrativos serán solicitados por el fabricante en caso de negativa a pagar el presupuesto. En caso de acuerdo, el cliente deberá realizar una transferencia bancaria, igual al total del presupuesto, a la orden de T bsgenetics .
11. Disputas y Responsabilidad
T bsgenetics no puede en ningún caso ser responsable de la no finalización del contrato debido a fuerza mayor, como las definidas por los tribunales franceses, responsabilidad del cliente o terceros. Le recordamos que es prudente y recomendable salvaguardar los datos contenidos en los productos adquiridos. T bsgenetics no se hace responsable de los daños resultantes del mal uso de los productos vendidos en el Sitio.
Aunque los productos vendidos en el Sitio poseen características que cumplen con un uso profesional, T bsgenetics no tiene vocación de vender productos a profesionales.
12. Comentarios, críticas, comunicaciones
Todas las opiniones de los clientes enviadas a Hydroponics son supervisadas y moderadas por marketing T bsgenetics . En el caso de que estas opiniones sean contrarias a las leyes o a la moral (publicidad abusiva, intenciones difamatorias, insultos, comentarios inapropiados...) T bsgenetics se reserva el derecho de rechazar o modificar la opinión en cuestión.
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